Thực hiện các quy định của Bộ Y tế về quản lý và cải tiến chất lượng bệnh viện, Bệnh viện Sài Gòn – Phan Rang đã tổ chức tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện Quý II năm 2025 theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam. Hoạt động này nhằm đánh giá khách quan thực trạng chất lượng khám chữa bệnh, đồng thời làm cơ sở xây dựng các giải pháp cải tiến chất lượng trong thời gian tiếp theo.
Thông tin chung
- Tên bệnh viện: Bệnh viện Sài Gòn – Phan Rang
- Địa chỉ: 05 Lê Hồng Phong, phường Mỹ Hương, TP. Phan Rang – Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận
- Cơ quan chủ quản: Tập đoàn Y khoa Sài Gòn
- Hạng bệnh viện: Hạng III – Bệnh viện Đa khoa
- Thời gian tự kiểm tra, đánh giá: từ ngày 01/7/2024 đến ngày 10/7/2024
Kết quả tổng hợp tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Quý II/2025
Trong Quý II/2025, Bệnh viện Sài Gòn – Phan Rang đã áp dụng 79/83 tiêu chí, đạt tỷ lệ 95% theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế.
- Tổng số điểm đạt được: 316 điểm (337 điểm sau khi tính hệ số)
- Điểm trung bình chung: 3,97/5 điểm
Phân bố mức chất lượng tiêu chí
- Mức 5: 25 tiêu chí (31,65%)
- Mức 4: 34 tiêu chí (43,04%)
- Mức 3: 15 tiêu chí (18,99%)
- Mức 2: 5 tiêu chí (6,33%)
- Mức 1: 0 tiêu chí
Kết quả cho thấy phần lớn các tiêu chí đạt mức tốt và rất tốt, phản ánh sự ổn định trong công tác quản lý, điều hành và chuyên môn của bệnh viện.
Kết quả nổi bật theo các lĩnh vực
1. Hướng đến người bệnh
Lĩnh vực hướng đến người bệnh đạt điểm trung bình 4,44, với nhiều tiêu chí ở mức cao như:
- Công tác đón tiếp, chỉ dẫn, hướng dẫn người bệnh rõ ràng, thuận tiện.
- Cải tiến quy trình khám chữa bệnh, rút ngắn thời gian chờ đợi.
- Điều kiện cơ sở vật chất, môi trường chăm sóc người bệnh bảo đảm xanh – sạch – đẹp.
- Quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh được tôn trọng và bảo đảm.
2. Phát triển nguồn nhân lực
Công tác phát triển nguồn nhân lực đạt điểm trung bình 4,29, thể hiện ở:
- Chú trọng đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và y đức cho nhân viên y tế.
- Thực hiện đầy đủ chế độ đãi ngộ, cải thiện điều kiện và môi trường làm việc.
- Tăng cường năng lực quản lý, lãnh đạo và xây dựng đội ngũ kế cận.
3. Hoạt động chuyên môn
Hoạt động chuyên môn đạt điểm trung bình 3,56. Bệnh viện duy trì tốt các nội dung:
- Bảo đảm an ninh, an toàn bệnh viện và phòng cháy chữa cháy.
- Quản lý hồ sơ bệnh án, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và hoạt động chuyên môn.
- Nâng cao chất lượng điều dưỡng, chăm sóc toàn diện người bệnh.
Bên cạnh đó, một số lĩnh vực như dinh dưỡng – tiết chế, kiểm soát nhiễm khuẩn tiếp tục được xác định là nội dung cần tập trung cải tiến.
4. Hoạt động cải tiến chất lượng
Lĩnh vực cải tiến chất lượng đạt điểm trung bình 4,27, cho thấy:
- Hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện được duy trì và từng bước hoàn thiện.
- Công tác phòng ngừa, báo cáo và khắc phục sự cố y khoa được triển khai hiệu quả.
- Hoạt động đo lường, giám sát và cải tiến chất lượng được thực hiện thường xuyên.
5. Tiêu chí đặc thù sản khoa – nhi khoa
Các tiêu chí đặc thù sản – nhi đạt điểm trung bình 3,75, nổi bật ở công tác chăm sóc sản khoa, sơ sinh và truyền thông sức khỏe sinh sản, nuôi con bằng sữa mẹ theo hướng dẫn của Bộ Y tế và UNICEF.
Đánh giá chung
Ưu điểm
- Nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Sở Y tế và Tập đoàn Y khoa Sài Gòn.
- Nhân lực, trang thiết bị và cơ sở vật chất tiếp tục được bổ sung, nâng cấp.
- Ban hành và triển khai đồng bộ nhiều quy trình, quy định, phác đồ điều trị theo hướng dẫn của Bộ Y tế.
- Từng bước triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong khám chữa bệnh.
Hạn chế, tồn tại
- Công tác dinh dưỡng, tiết chế còn gặp nhiều khó khăn.
- Chưa có đầy đủ các chứng chỉ chuyên sâu về quản lý chất lượng, kiểm soát nhiễm khuẩn và dinh dưỡng lâm sàng.
Định hướng cải tiến chất lượng trong thời gian tới
Trong thời gian tới, Bệnh viện Sài Gòn – Phan Rang tập trung:
- Triển khai các kỹ thuật mới sau khi được Bộ Y tế phê duyệt.
- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cấp phần mềm HIS, tiến tới triển khai bệnh án điện tử.
- Tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định bảo đảm an toàn người bệnh, giảm thiểu sự cố y khoa.
- Bổ sung nhân lực chuyên trách về dinh dưỡng, tiết chế và quản lý chất lượng.
- Tăng cường và khuyến khích hoạt động nghiên cứu khoa học.
Cam kết của bệnh viện
Bệnh viện Sài Gòn – Phan Rang cam kết tiếp tục cải tiến chất lượng một cách liên tục và bền vững, nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, bảo đảm an toàn và sự hài lòng của người bệnh, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân tỉnh Ninh Thuận và khu vực lân cận.
BÁO CÁO TỰ KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BẸNH VIỆN QÚY 2 NĂM 2025